以70%的精力用来服务消费者，这是成功企业的营销法则。今天的传统纸质图书已经很难满足现代读者服务需求，出版社绝不能坐视不理。因此以书为媒，为书赋能，迎合移动互联网，提供新内容、新体验，满足读者定制需求，真正与读者产生交互，实现人与书的双向链接，才能迸发出强劲的新动力。

搭建读者服务平台是以书为媒，为书赋能，是基于纸质图书出版物，将读者的学习场景从传统线下带入到线上，从单一的线下图书阅读转换到以图书、课程、视频、直播等多种学习场景结合的形式。通过在纸质图书上预留入口，读者只需要简单的扫码就能享受到更多配套的线上内容资源和服务。

而就在读者扫码的同时，读者的身份也完成了一次从“读者”到“用户”的转变，从而被出版社跟踪获取，并不断利用数据的价值持续优化内容，为用户提供更精准，个性化服务。

出版社搭建读者服务平台将具有以下优势：

1. 降低图书配套资源的制作成本，以线上内容代替纸质印刷产品，将为出版社节省可观的制作费用。

2. 线上配套学习内容可以给读者带去更好的学习体验，提升产品附加值，提高图书品牌知名度。

3. 线上配套学习内容能让读者根据内容兴趣程度产生一定的付费行为，给出版社带来可观的经济效益。

4. 除了内容扩充，读者服务平台让出版社和读者之间的有效沟通成为现实，并针对不同的读者精准推送不同的定制化内容服务。

5. 读者服务平台使读者数据变得可运营化，通过不断的研究数据行为，及时调整服务内容，使其成为从选题到发行的科学指导依据。

6. 眼下，读者数据变现已经成为了部分出版社营销的可靠增长点，而在可预见的未来，数据将是出版社最大的资产和价值，掌握了读者，就掌握了未来。